فیشینگ چیست؟
فیشینگ نوعی حمله مهندسی اجتماعی است که عموماً از طریق ایمیل و با هدف سرقت اطلاعات ورود به سیستم و سایر اطلاعات حساس مانند اطلاعات کارت اعتباری برای سرقت هویت افراد انجام می شود.
یکی از ویژگیهای قابل توجه فیشینگ، عنصر سورپرایز است! این ایمیلها زمانی دریافت می شوند که قربانی انتظارش را ندارد. مهاجمان می توانند ایمیل ها را زمانبندی کنند تا قربانیان در شرایط حواس پرتی با چیزهای دیگر مانند کار، آنها را دریافت کنند. تمرکز و توجه دائمی به ایمیل های مشکوک غیرممکن است و کلاهبرداران این را خوب می دانند.
بر اساس گزارش سالانه جرایم اینترنتی FBI در سال 2020 ، حملات فیشینگ 32.35 درصد از کل حملات سایبری سال گذشته را شامل می شود که در واقع بیشترین حمله بوده است و 241 هزار و 342 مورد فیشینگ رخ داده است. این رقم در پنج سال گذشته بیش از ده برابر شده است، در حالی که در سال 2015 این رقم 19465 بود.
در حمله فیشینگ، هکرها از ارتباطات نوشتاری (به عنوان مثال ایمیل یا پیام فوری) برای سرقت اطلاعات شخص به عنوان یک منبع معتبر استفاده می کنند. در واقع هدف این است که گیرنده ایمیل فریب بخورد و با تصور اینکه پیام مورد نظر چیزی است که او می خواهد، روی لینک کلیک کرده و یا پیوست را بارگیری کند. معمولا این روند مراحل زیر را طی می کند:
- هکر به یک وب سایت معتبر دسترسی پیدا کرده یا یک دامنه جعلی ایجاد می کند.
- مهاجم پیامی را طراحی می کند که دریافت کنندگان را به کلیک بر روی لینک ارسالی به آن سایت ترغیب کرده و این پیام را به ایمیل های متعددی ارسال می کند.
- اگر شخصی روی لینک کلیک کند، یا از آن ها خواسته می شود نام کاربری و رمزعبور خود را وارد کنند و یا سایت بدافزاری را بارگیری می کند که اطاعات ذخیره شده در دستگاه یا حافظه مرورگر را جمع آوری می کند.
- مهاجم از این اعتبارها برای دزدیدن داده های حساس از شخص استفاده می کند.
علیرغم پیشرفت هایی که در طی سالها در فیلترهای ایمیل ایجاد شده است و Google روزانه 100 میلیون ایمیل هرزنامه را برای کاربران Gmail فیلتر می کند، با این حال حملات فیشینگ همچنان به دو دلیل رایج است:
- ایجاد ایمیل های قانع کننده و ایجاد وب سایت های جعلی نیاز به تخصص پیچیده ای ندارند.
- به راحتی مقیاس پذیر هستند ، که در نهایت بسیار کارآمدتر از زمان تلاش برای نفوذ به سرور است.
مکرراً گفته می شود که انسان ها حلقه ضعف امنیتی بوده و دائما در معرض فیشینگ هستند. به عنوان مثال کلاهبرداران در دو سال گذشته بر ترس بزرگ مردم از همه گیری کووید -19 سرمایه گذاری کردند.
0.1 درصد ایمیل های فیشینگ که از طریق فیلترهای ایمیل عبور می کنند هنوز به اندازه کافی برای کلاهبرداران سودآور است ، این بدان معناست که کاربران باید در سالهای آینده حتی بیشتر مراقب باشند.

خطرات حملات فیشینگ
اگرچه فیشینگ برای هدف قرار دادن افراد طراحی شده است اما در صورت موفقیت آمیز بودن یک حمله فیشینگ عواقب جبران ناپذیر هم افراد و هم سازمان ها را درگیر خواهد کرد.
مجرمان اینترنتی می توانند با داشتن اطلاعات کاربری وارد سیستم شده، به برنامه های شخصی و شرکتی دسترسی پیدا کنند و با تغییر رمز عبور دسترسی مالکین را به حساب ها قفل کنند. آن ها همچنین می توانند با اضافه کردن عوامل احراز هویت چندعاملی با دستگاه های خود امکان دسترسی به حساب ها را سخت تر کنند.
این موضوع به خصوص زمانی مشکل ساز می شود که مهاجم از طریق ایمیل پیام های ظاهرا قانونی را به کاربران مختلف ارسال کرده و در نهایت کل شبکه به خطر می افتد.
پس از ورود به شبکه سازمان، هکرها می توانند با استفاده از مجوزهایی که از افراد به دست آورده اند به نصب بدافزارهایی اقدام کنند که می توانند سیستم های شرکتی را خاموش کرده و یا پول و مالکیت معنوی را سرقت کنند.
به دلیل سطح کنترلی که مدیران در سازمان خود دارند حمله والینگ می تواند تاثیر شدیدی بر شرکت بگذارد. این حملات میلیون ها دلار خسارت به سازمان ها وارد کرده است.
علاوه بر خسارت مالی و از دست رفتن سرمایه سازمان در مواردی داده های مشتری به خطر افتاده و اعتبار سازمانی آسیب دیده است.
حملات فیشینگ چگونه کار می کند؟
اکثر حملات فیشینگ از طریق ایمیل انجام می شود. مهاجم به احتمال زیاد از طریق لیستی از ایمیل های نقض شده اقدام کرده و ایمیل های فیشینگ را به صورت عمده ارسال می کند و انتظار دارد حداقل بخشی از لیست را فریب دهد.
فرستنده اغلب سعی می کند خود را به عنوان یک نهاد معتبر ، مانند شرکت خدمات شخصی آن شخص (در مورد یک فرد) یا یک تأمین کننده (در مورد یک کسب و کار) معرفی کند.
هدف از ارسال ایمیل این است که کاربر را به گونه ای فریب دهد تا تا به ایمیل پاسخ داده یا معمولاً روی پیوندی کلیک کند که با این کار او را به یک وب سایت جعلی هدایت می کند که شبیه وب سایتی قانونی است. سپس کاربر سعی می کند وارد وب سایت جعلی شود و فکر می کند که وب سایت واقعی است و مهاجم می تواند رمز عبور او را را بدزدد.
بسته به اینکه مهاجم با وب سایت جعلی چقدر پیش رفته است ، ممکن است اطلاعات اضافی لازم برای سرقت هویت را نیز بدست آورد. به عنوان مثال ، او ممکن است یک داشبورد شبیه به وب سایت قانونی ایجاد کند و اطلاعات کارت اعتباری فرد ، شماره تأمین اجتماعی ، آدرس و غیره را درخواست کند تا در حملات بعدی استفاده شود.به غیر از حملات عمومی فیشینگ ، انواع دیگری از حملات فیشینگ نیز وجود دارد که باید از آنها نیز آگاه باشید.
فیشینگ نیزه ای
فیشینگ نیزه ای تلاشی هدفمند برای سرقت اطلاعات حساس مانند اطلاعات حساب های کاربری یا اطلاعات مالی از یک قربانی خاص است که اغلب با هدف های مخرب انجام می شود.
این هدف با به دست آوردن اطلاعات شخصی قربانی مانند شهر محل سکونت ، شماره تلفن، مکان هایی که قربانی مرتباً به آنها مراجعه می کند و یا خرید آنلاینی که اخیرا انجام شده به دست می آید. سپس مهاجم برای بدست آوردن اطلاعات حساس، خود را به عنوان یک دوست یا سازمان قابل اعتماد جا زده که معمولاً از طریق ایمیل یا سایر پیام های آنلاین این اتفاق رخ می دهد. این روش موفق ترین روش کسب اطلاعات محرمانه در اینترنت است که حدود 91 درصد حملات را به خود اختصاص داده است.
برخلاف حملات فیشینگ نیزه ای، قربانیان حملات فیشینگ اختصاصی و هدفمند نیستند و معمولاً به طور همزمان برای افراد زیادی ایمیل ارسال می شود. هدف حملات فیشینگ ارسال یک ایمیل جعلی به تعداد زیادی از افراد است. با این هدف که احتمالا شخصی روی پیوند مورد نظر کلیک کرده و اطلاعات شخصی خود را ارائه دهد و یا بدافزاری را بارگیری کند. در حالی که حملات فیشینگ نیزه ای، قربانی خاصی را هدف قرار داده و پیام ها به گونه ای تغییر می یابد که به طور خاص آن قربانی را مخاطب قرار دهد.
موفقیت فیشینگ نیزه ای به فکر و زمان بیشتری نسبت به فیشینگ نیاز دارد. مهاجمان فیشینگ تلاش می کنند تا آنجا که ممکن است اطلاعات شخصی قربانیان خود را بدست آورند تا ایمیلی که ارسال می کنند مشروع به نظر رسیده و شانس خود را برای گول زدن گیرندگان افزایش دهند. تشخیص و شناسایی حملات فیشینگ نیزه ای دشوارتر از شناسایی حملات فیشینگی است که در مقیاس وسیع انجام شده است. به همین دلیل حملات فیشینگ نیزه ای در حال گسترش است.
والینگ
یک قدم فراتر از فیشینگ نیزه ای، حمله والینگ است. والینگ نوع خاصی از حمله فیشینگ نیزه ای است که در آن کلاهبرداران افراد برجسته ای مانند مدیر عامل در بخش خصوصی یا مقامات عالی رتبه دولتی را هدف قرار می دهند.
حملات والینگ اغلب سعی می کند تا زیردستان فرد قربانی را مجبور به انجام عملی کنند. گزارش FBI نشان می دهد که مجرمان اغلب سعی می کنند کنترل مدیر ارشد مالی یا مدیرعامل را به دست آورده و حساب آن ها را جعل کنند.
چگونه از فیشینگ سازمانی جلوگیری کنیم؟
یکی از بزرگترین اقدامات پیشگیرانه که سازمان ها می توانند برای محافظت از کارمندان و کسب و کار خود انجام دهند، آموزش در مورد خطرات فیشینگ و نحوه شناسایی حملات مشکوک است. پس از اجرای اقدامات آموزشی قوی، پیشگیری از موفقیت فیشینگ به قرار دادن مدیریت هویت و دسترسی در مرکز استراتژی امنیتی شما بر می گردد.
اجرای تدابیر امنیتی پیشگیرانه
با ترکیب لایه های امنیتی اضافی در برنامه های سازمانی مانند استقرار احراز هویت یکپارچه (Single Sign On) و احراز هویت چند عاملی انطباقی (Adaptive MFA) سازمان ها می توانند فیشینگ را به صورت فعال در مسیرهای خود متوقف کنند.
محدود کردن سطح حملات
افزایش سرعت عمل در مواجهه با حملات
حمله جعل (Spoofing) و حمله فیشینگ
جعل نوعی حمله است که در آن مهاجم وانمود می کند شخص دیگری است تا قربانی را مورد حمله قرار دهد. در اکثر حملات فیشینگ از جعل به عنوان یک ابزار مهندسی اجتماعی استفاده می شود ، اما همه حملات جعلی فیشینگ نیستند.
به عنوان مثال ، حملات جعلی همچنین به عنوان بردار حملات برای حملات باج افزار استفاده می شود. در یک حمله باج افزار معمولی ، قربانی ایمیلی با پیوست آسیب دیده حاوی بدافزار دریافت می کند که پس از اجرا ، فایل های رایانه ای خود را رمزگذاری می کند. مهاجم سپس باج می خواهد تا پرونده های قربانی را پس دهد.
بهترین دفاع در برابر حملات فیشینگ
1. از امنیت اطلاعات شخصی خود اطمینان حاصل کنید.
- بررسی کنید که وب سایت مورد نظر معتبر است یا خیر.
- اگر وبسایت مورد نظر برای شما شناخته شده نیست اطلاعات خود را ارائه ندهید.
- اطلاعات ورود به سیستم خود را با دیگران به اشتراک نگذارید.
- از رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید.
- از رمز عبور مشابه برای چندین حساب کاربری مختلف استفاده نکنید.
2. اطلاعات شخصی خود را فقط در وبسایت های امن وارد کنید.
اگر قصد دارید اطلاعات حساس و یا اطلاعات مالی خود را به سایتی ارائه دهید، ابتدا باید اطمینان حاصل کنید که سایت مورد نظر توسط گواهی SSL ایمن شده است. یک URL ایمن شده توسط SSL با https شروع می شود. مثلا https://www.google.com
نکته 1:
نکته 2:
اگر در حال مشاهده سایتی هستید که می دانید قانونی است اما اخطار ایمن نبودن سایت را دریافت کنید احتمال به خطر افتادن اطلاعات شما وجود دارد.
3. ایمیل های مشکوک را حذف کرده و روی آن کلیک نکنید.
ممکن است ایمیلی ناخواسته از منبعی ناشناخته دریافت کنید که به نظر مشکوک و حاوی فیشینگ است. ایمیل مشکوکی که ممکن است حاوی ویروس یا اسکریپت بدافزاری باشد تا شما را به یک وب سایت آسیب پذیر هدایت کرده و اطلاعات شما را بدزدد.
- اگر می خواهید از ایمیل فیشینگ جلوگیری کنید ، ایمیل هایی را که باعث سردرگمی شما می شود حذف کنید.
- اگر فکر می کنید ایمیل دریافتی شما مشکوک است ، می توانید مستقیما با فرستنده تماس گرفته تا مطمئن شوید او این ایمیل را ارسال کرده است .
- علاوه بر حذف ایمیل، میتوانید آن را به عنوان اسپم و یا به عنوان فرستنده مشکوک علامتگذاری کنید. بهتر است بر روی این نوع از ایمیل ها کلیک نکنید.
4. هرگز اطلاعات شخصی خود را در سطح اینترنت ارائه ندهید
برای جلوگیری از حمله فیشینگ، شما هرگز نباید اطلاعات حساس شخصی یا مالی خود مانند اعتبارات ورود به سیستم یا اطلاعات کارت اعتباری بانکی را از طریق اینترنت به اشتراک بگذارید. اغلب ایمیلهای فیشینگ شما را به صفحاتی که در آن ورودیهای اطلاعات مالی و یا شخصی مورد نیاز هستند ریدایرکت می کنند.
5. صحت آدرس های ایمیل را بررسی کنید
- آدرس ایمیل دریافتی ممکن است اشتباه نوشته شود. به عنوان مثال ایمیل را به جای businesswork.com از business.work دریافت کنید.
- یک مورد دیگر این است که نام شرکت ممکن است اشتباه نوشته شود. به عنوان مثال ، شما به جای “trustbank.com” از “trsutbank.com” ایمیل دریافت خواهید کرد.
6. برای کارمندان خود ورک شاپ آموزش و آگاهی از امنیت سایبری ترتیب دهید.
- امنیت سایبری و اهمیت آن.
- جرایم اینترنتی و انواع مختلف آن
- حمله فیشینگ چیست؟ انواع حملات فیشینگ
- بهترین دفاع در برابر حملات فیشینگ چیست؟
- انواع مختلفی از ابزارها و تکنیک های امنیت سایبری.

7. سیاست امنیتی برای سازمان و کسب و کار خود داشته باشید
- امنیت فیزیکی و شبکه ای سازمان
- خط مشی ایجاد و مدیریت رمز عبور
- آموزش آگاهی از امنیت کلیه کارمندان
- استفاده ایمن از ایمیل و حساب رسانه های اجتماعی و غیره
8. درباره تکنیک های فیشینگ مطلع باشید
یک کاربر اینترنت باید در مورد حمله فیشینگ آگاهی داشته و همچنین باید بداند بهترین دفاع در برابر حملات فیشینگ چیست. کلاهبرداری های فیشینگ جدید دائما در حال توسعه هستند. بدون دانستن تکنیک های فیشینگ ، نمی توانید از اطلاعات شخصی خود در برابر مهاجمان محافظت کنید. بنابراین ، برای دانستن کلاهبرداری های جدید فیشینگ منابع مهم را دائما دنبال و مطالعه کنید.
9. مرورگر خود را به روزرسانی کنید
به روز بودن مرورگر وب هم برای امنیت و هم اطمینان از بارگیری صحیح صفحات وب بسیار مهم است. مرورگرهای وب قدیمی می توانند مشکلات امنیتی جدی مانند فیشینگ ، ویروس ها ، تروجان ها ، نرم افزارهای جاسوسی، بدافزار تبلیغاتی و سایر انواع بدافزارها را داشته باشند.
وصلههای امنیتی دائما برای مرورگرهای مشهور منتشر میشوند. تنها چند دقیقه نیاز است که به یک به روزرسانی دسترسی یافته و آن را دانلود و نصب کنید.
10. سیستم عامل و وصله های امنیتی را به روز کنید
- مسیر زیر را دنبال کنید
Start> control panel > system and security
و کلیک بر روی Windows Update - در پنجره سمت چپ ، روی Check for updates کلیک کنید و سپس منتظر بمانید تا ویندوز جدیدترین به روزرسانی ها برای رایانه شما را جستجو کند.
- در صورت یافتن به روزرسانی ، روی Install updates کلیک کنید.
11. از نرم افزار آنتی ویروس استفاده کنید
نرم افزار آنتی ویروس برنامه ای است که به محافظت از رایانه شما در برابر ویروس ها ، کرم ها ، اسب های تروا و سایر تهدیدهای ناخواسته رایانه کمک می کند. این برنامه هر فایلی را که از طریق اینترنت به رایانه شما وارد می شود اسکن کرده و به شما در جلوگیری از آسیب رساندن به سیستم کمک می کند.
برای جلوگیری از حملات فیشینگ باید از Anti-Spyware و Firewall استفاده کنید و باید برنامه ها را مرتباً به روز کنید.
- اگر از ویندوز 7 استفاده می کنید ، می توانید Microsoft Security Essentials را نصب کنید.
- اگر از ویندوز 8 یا ویندوز 10 استفاده می کنید ، Windows Security یا Windows Defender Security Center از قبل روی رایانه شما نصب شده است.
12. یک نوار ابزار ضد فیشینگ نصب کنید
نوار ابزار Anti-Phishing یک لایه محافظت در برابر کلاهبرداری فیشینگ و کاملاً رایگان است. این نوار ابزار امکان جستجوی آسان اطلاعات مربوط به سایتهایی که بازدید می کنید و محافظت در برابر فیشینگ را فراهم می کند.
13. از فایروال برنامه وب استفاده کنید
14. رمزگذاری داده ها
پس بنابر مطالب گفته شده بهترین دفاع در برابر حملات فیشینگ چیست؟ به طور خلاصه ، مسدود کردن دسترسی به وب سایت های غیرمجاز ، آموزش کارکنان ، دسترسی محدود به اینترنت ، ایجاد خط مشی امنیتی و اجرای آن از حمله فیشینگ جلوگیری و محافظت می کند.
چرا فیشینگ در شرایط بحرانی افزایش می یابد؟
مجرمان برای موفقیت در فعالیت های فیشینگ به حس فریب و شرایط اضطراب تکیه می کنند. بحران هایی مانند ویروس همه گیر کرونا فرصتی بزرگ برای مجرمان فراهم می کند تا قربانیان را با طعمه به سمت مسیر فیشینگ خود سوق دهند.
هنگام بروز بحران افراد لبه تیغ قرار دارند. آنها نیاز به اطلاعات دارند و مدام از کارفرمایان، دولت و سایر مقامات مربوطه راهنمایی می خواهند. ایمیلی که به نظر می رسد از سوی یکی از این نهادها ارسال شده و حاوی اطلاعات یا دستورالعمل های جدیدی در مورد بحران است به احتمال زیاد نسبت به قبل موشکافی کمتری را به دنبال خواهد داشت. بنابراین با یک کلیک دستگاه شخص آلوده شده و یا حساب وی به خطر می افتد.