پشتیبانی سایت شامل دو بخش، پشتیبانی فنی و پشتیبانی محتوایی است. اعمالی که برای محافظت و بقای سایت انجام می شوند نیز، شامل پشتیبانی سایت می باشد. وظایف تیم پشتیبانی وب سایت برای هر نوع سایتی متفاوت و الزامی است. خوب است بدانید که؛ امروزه اهمیت پشتیبانی سایت، بسیار بیشتر از طراحی سایت است.
مزایای پشتیبانی سایت شامل:
- رفع مشکلاتامنیت وبسایت
- جلوگیری از هکشدن وبسایت
- رفع مشکلات مربوط به هاستینگ سایت
- تهیه نسخه پشتیبانی و بک آپ گیری از سایت
- رفع مشکلات سرعت سایت
- پر بارتر شدن سایت
- جلوگیری از دلزدگی و خسته شدن مخاطبین و بازدید کنندگان
- افزایش بازدید و ترافیک سایت
- بهبود و ارتقای سئوی وبسایت
- بهبود جایگاه و رتبهی وبسایت در موتور های جست و جو
- به روز رسانی وبسایت با توجه به فعالیت رقبا و نیاز مشتریان
- در صورت نیاز و خواسته ی مدیر وبسایت، تولید محتوای جدید و به روز می تواند از خدمات یک پشتیبان سایت باشد.
- جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی
- مطمئن شدن از کارکرد درست کانالهای ارتباطی با مشتری
- پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات
- نگه داری هاست و برنامه های نظارتی و ارتقا آن ها
- پیگیری عملکرد سایت و سئو
- نظارت بر به روزرسانی محتوا
- به روز رسانیهای پنل ها، پلاگینها و افزونه ها
- به روز رسانی ایمنی وبسایت
- گذاشتن پست براساس تقویم یا اتفاقات خاص
- پستگذاری در شبکه های اجتماعی وبسایت
- رفع ایراد خطای 404 و لینکهای خراب
- سرعت پاسخ دهی مناسب
- کنترل تغییرات سایت
و …
